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企業(yè)動(dòng)態(tài)
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牡丹大酒店有限公司房務(wù)部開展創(chuàng)文明城 共建美好家園

訪問次數(shù):3190次   發(fā)布時(shí)間:2018-10-26

        為貫徹落實(shí)市、公司、酒店創(chuàng)建全國文明城市文件精神,房務(wù)部在19日下午召開全體員工會(huì)議,安排部署下步工作。文明形象依托每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng),根據(jù)上級(jí)部署要求,為進(jìn)一步提升員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),李經(jīng)理首先在文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)等方面做了培訓(xùn),又以如何勸阻客人在公共區(qū)域抽煙、躺臥公共座椅現(xiàn)象為案例進(jìn)行了生動(dòng)講解,解決了員工在日常工作中不能主動(dòng)從容去勸阻客人的問題。同時(shí)對(duì)公共用品消毒及客房通風(fēng)情況又進(jìn)一步做了強(qiáng)調(diào),要求要嚴(yán)格按照部門制定的精細(xì)化流程操作。另外部門對(duì)放置在公共區(qū)域內(nèi)的易拉寶重新制作,在電話旁放置創(chuàng)文明城宣傳彩頁,積極營造文明城市文明創(chuàng)建,人人有責(zé)氛圍,進(jìn)而增強(qiáng)了部門創(chuàng)建文明城行為的落實(shí),努力為菏澤創(chuàng)建文明城奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
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